Mybtc.link внимательно относится ко всем деталям, которые влияют на безопасность платежей. Мы постоянно указываем меры предосторожности, напоминаем о важности правильного заполнения онлайн-формы заявки. Повторим основные требования, касающиеся безопасности.
Заявка на сайте
Обмен криптовалют и других активов осуществляется по стандартной схеме:
- Клиент заполняет заявку и отправляет её номер в чат не позже, чем через 30 минут.
- Оператор проверяет данные, даёт реквизиты, на которые нужно отправить платёж.
- После проведения оплаты заявка выполняется в сроки, обозначенные на странице обмена.
Никаких других вариантов нет. Если вы допустили ошибку при заполнении, исправления осуществляются через электронную почту. Поэтому мы сразу просим вас указывать реальный адрес, на который можно получить письмо для подтверждения.
Реквизиты транзакций
Помните, что только правильное заполнение заявки гарантирует получение вами средств. Очень часто мы указываем необходимость ввода различных дополнительных данных. Например, специальные поля Memo, Tag, Payment id и прочее. Если оператор вам сообщает дополнительные данные кошелька, не забывайте об этом. Иначе есть риск того, что платёж не пройдёт.
Если вы случайно ошибаетесь цифрой в номере счёта, то отправите деньги другому человеку. К сожалению, возврат в этом случае невозможен. Лучший способ избежать таких рисков – копировать все номера и вставлять их в соответствующие строки заявки. Также напоминаем, что для зарегистрированных пользователей есть автозаполнение форм. Это убережёт вас от возможных рисков.
Счета и кошельки третьих лиц
Единственный способ выполнить обмен цифровых активов безопасно – указать счёт, карту или кошелёк, который принадлежит вам. Указывая реквизиты третьих лиц, вы рискуете не получить деньги или товары (услуги) за которые пытаетесь заплатить.
Администрация Mybtc.link не несёт ответственности в подобных ситуациях. Мы заранее предупреждаем пользователей о возможных рисках, случаях мошенничества со стороны различных магазинов, сервисов и частных лиц.
Информация на сторонних сайтах
Нередко на различных ресурсах можно найти рекламу или иную информацию коммерческого содержания, в которой указывается название нашего обменника. Мы не предоставляем никаких дополнительных услуг, не занимаемся займами и иной финансовой деятельностью. Если вы видите подобные объявления, это мошенники с вероятностью 100%.
Если вам на электронную почту пришло письмо якобы от нашего сервиса, не спешите открывать его, и, тем более, переходить по каким-либо ссылкам. Вы всегда можете узнать в чате, отправлялась ли корреспонденция на ваш email. Это надёжная защита от похищения ваших данных.
Комиссии при платежах
Если при внесении средств вы заплатили больше, чем указано на странице обмена, то есть несколько вариантов:
- С вас вычли комиссию сервиса, через который выполняется отправка средств. Такой процент есть у платёжных систем, банков, мобильных операторов. Он не всегда статичен, и вы оплачиваете его самостоятельно.
- Вы выводите крипту с биржи. Платформа всегда берёт комиссионный процент.
Помните, что мы указываем только курс обмениваемых активов с учётом оплаты наших услуг.
Выполняя эти простые рекомендации, вы защитите себя от возможных финансовых рисков. Также напоминаем, что служба технической поддержки принимает обращения клиентов круглосуточно. Вы всегда можете написать в чат вопрос, и получить подробную консультацию. Специалисты оперативно разбираются во всех вопросах, которые возникают у клиентов.
